Las alarmas telefónicas ya no podrán marcar a la receptora usando los prefijos 01, 044 o 045. Tampoco podrán marcar localmente con 7 u 8 dígitos.
Para ayudarlos a prepararse para este importante cambio, he recopilado una lista de preguntas frecuentes con sus respuestas.
Espero que les sea de utilidad.
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Este artículo de "Preguntas y Respuestas" está dividido en dos listas: "General" y "Para Centrales".
La lista "General" es para que tengas toda la información de este cambio.
La lista "Para Centrales" deberían leerla todas las personas involucradas en la operación de una Central Receptora de Alarmas.
Mayo 15, 2019.
Si.
Debes reprogramar cada uno de los números de teléfono, de cada equipo de alarma para quitar los prefijos 01 y asegurarte que marcas números a 10 dígitos.
Los números locales, programados con 7 u 8 dígitos, NO van a funcionar.
Si por casualidad usas prefijos 044 o 045, tambien debes quitarlos...
Recuerda: todos los números de teléfono deben marcarse a 10 dígitos a partir del 3 de agosto de 2019.
Si. Los comunicadores GSM o "base celular" usan números de teléfono para comunicarse a la receptora.
No. Estos comunicadores usan direcciones IP, no usan números de teléfono.
Si. Es cuestion de que hagas tus planes o paquetes y los ofrecezcas a tus clientes...
Todo depende: si en tu Central tienes todo lo necesario para hacerlo por medio del software de acceso remoto de cada marca de alarma (mejor conocido como "downloading"), entonces podrías hacerlo remotamente y no tendrías que mandar a un técnico.
Pero si estas en alguno de los siguientes casos:
Entonces no hay de otra: el técnico tendrá que ir personalmente a cada lugar.
Depende de cada operador (compañia de teléfonos)
A la fecha en que escribo esta guía (mayo de 2019) casi todos los operadores ya aceptan marcación a 10 dígitos en la mayor parte del país.
Es cuestión de hablar al soporte de cada uno de los operadores que hay en tu región para saber si ya se puede hacer el cambio.
También puedes hacer una prueba en el lugar donde está instalada la alarma: marca a tu receptora con 10 dígitos desde el teléfono fijo de ese lugar; si te contesta, pues ya puedes hacer el cambio de programación...
Del 3 de agosto al 2 de septiembre de 2019, si marca 01, 044, 045 o 7/8 dígitos antes de enlazar la llamada se reproducirá la grabación del mensaje recordándole que ya no será necesario utilizar dichos prefijos, después se completará su llamada.
Toma en cuenta que esta grabación puede afectar la comunicación de las alarmas convencionales y tal vez no puedan mandar las señales a la receptora.
A partir del 3 de septiembre de 2019, antes de enlazar la llamada se reproducirá la grabación del mensaje que indicará que el prefijo que ha marcado no es válido y NO se hará la llamada.
Si llegas al día 3 de septiembre de 2019 y tus alarmas que usan el teléfono convencional aún no están programadas para marcar números de teléfono a 10 dígitos, no podrán reportar nada a su Central Receptora de Alarmas.
Esto quiere decir que no vas a recibir señales en Vigilat por cada equipo que no tenga programados los números de teléfono a 10 dígitos.
No.
En caso de que tu empresa no haga a tiempo la reprogramación de sus números en cada alarma y por eso no recibes, por favor, no nos llames para pedir soporte.
No.
No.
No.
No.
No. Esto es una Disposición Oficial del Gobierno Federal que deben obedecer todas las compañías telefónicas en nuestro país.