Póliza de servicios

Con todo a su favor

Si ya ha pasado un año desde que adquiriste tu licencia de Vigilat, o ya pasó el año de vigencia de tu póliza de servicio, es momento de renovarla.

Contar con las características más recientes, el consejo experto, la asesoría personalizada o servicios de valor agregado, son factores que harán diferente a su empresa y sus clientes lo notarán.

La mejor manera de enfrentar un ambiente altamente competitivo es tener la tranquilidad de contar con el apoyo que necesita, cuando lo necesita.

Con estas ideas en mente, le presentamos diferentes planes de servicio que responden a las necesidades de cada empresa.

Rubí

Soporte básico

Actualizaciones y Asistencia:

Durante un periodo de un año calendario obtendrá las actualizaciones menores y de mantenimiento que se publiquen (de 2 a 4 por año)

Asistencia técnica sobre el uso del programa por los siguientes medios:

  • Vía telefónica
  • Correo electrónico
  • Ticket de soporte en el portal de Internet
  • Mensajería instantánea y/o llamada de SkyPe

¡Mantenga su sistema Vigilat siempre al día!

Zafiro

Respaldo remoto

Incluye el plan "Rubi" más:

  • Hasta seis sesiones de soporte remoto Proximus durante la vigencia de la póliza
  • Hasta 100 Mb de espacio para respaldo de su base de datos, en el Servidor Vigilat

Diamante (pronto)

Acceso en línea

Incluye el plan "Zafiro" más los siguientes servicios web:

  • Portal del administrador: Conozca el status de su Central en cualquier navegador (PC, tableta o móvil)
  • Portal del cliente: sus clientes podrán consultar el historial de su sistema de alarma, en un portal personalizado con el logotipo de su empresa.

Estos servicios están alojados en el Servidor Vigilat.

El espacio se asigna en función del número de cuentas de su licencia.

Todas las pólizas tienen una vigencia anual y podrán ser renovadas al final de cada periodo.  Pide una cotización ahora...